Home / Trồng hoa

Phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả của chủ shop hoa      

 Phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả của chủ shop hoa

Đây là một khâu cực kì quan trọng trong việc duy trì và phát triển shop hoa
online của bạn. Để họ biết đến thương hiệu của mình, bạn không thể ngồi chờ
họ tìm đến mà hãy chủ động tự tìm đến và khơi gợi, đáp ứng nhu cầu cho họ.
Hoa tươi không giống như những sản phẩm có date dài hạn mà chỉ để được
lâu nhất 1 tuần. Vì thế, nếu bạn không chủ động trong mọi việc sẽ rất khó để
tồn tại.
 

Trang trí nhà cùng sắc hoa rực rỡ

Bên cạnh những phương thức quảng bá truyền thông như phát tờ rơi, băng
rôn, khẩu hiệu,… môi trường Internet là một thị trường rất tiềm năng để bạn
thâm nhập tiếp cận khách hàng. Bạn có thể tham gia tích cực và đăng bài
quảng bá website của mình trên các diễn đàn, mạng xã hội, trang bán hàng
online, web so sánh,… Có nhiều khách hàng quá bận bịu công việc, gia đình
nên ít có thời gian đi lựa chọn, mua hoa trực tiếp mà thay vào đó sẽ tìm kiếm
trên mạng rồi đặt hàng. Các shop hoa online cạnh tranh nhau trên mạng cũng
rất nhiều nên bạn phải biết làm thế nào để tạo ra sự khác biệt mà khách hàng
nên lựa chọn mình chứ không phải của shop hoa online khác. Đó có thể là
phong cách cắm hoa đẹp, đa dạng, độc đáo hay cách phục vụ nhiệt tình, chính
sách giao nhận tốt,… Vì thế, trong suốt quá trình kinh doanh là bạn luôn phải
đổi mới, sáng tạo không ngừng phục vụ tốt nhất cho thị hiếu khách hàng. . Nhu
cầu của khách hàng ngày càng phong phú , đa dạng nên các shop hoa cần nắm
rõ để đem đến những sản phẩm đẹp về hình thức và tốt về chất lượng. Để có
thể đáp ứng nguyện vọng của các “thượng đế” , các shop đã lập website riêng
trên mạng để khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm trên website
hơn.
 

Baby- tớ thích cậu

Cho phép đổi trả hàng là một thông điệp giúp bạn khẳng định “sản phẩm
của tôi thực sự tốt”. Thời gian đổi trả càng lâu dài thì khách hàng càng có sự
tin tưởng đối với sản phẩm của bạn hơn. Ví dụ như khi bạn đã bán được 1
chiếc áo mẫu mã đẹp, chất vải xịn nhưng khách hàng lại muốn trả lại với lý do
quá chật hoặc quá rộng mà bạn lại không còn size vừa. Bạn có thể nhận lại
hoặc cho phép khách hàng đổi sang sản phẩm khác. Chắc hẳn bạn cũng không
mong muốn mang tiếng bán áo không đẹp khi họ vẫn phải mặc với vẻ kịch
cỡm hoặc mãi mất đi vị khách hàng tiềm năng.
 
Để mở 1 shop hoa online không hề khó nhưng để giữ nó tồn tại và khẳng định
thương hiệu trên thị trường là điều không dễ chút nào. Bạn đã có sẵn niềm
đam mê, điều cần làm là phục vụ khách hàng bằng chính cái “tâm” và niềm
đam mê đó.

nganhoa.net